HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR BESTELLUNG
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung wie folgt aufgeben: Suchen Sie nach Ihrem Produkt und klicken Sie auf zum Warenkorb hinzufügen. Erstellen Sie ein eCommerce-Login, um Ihre Daten für zukünftige Einkäufe zu speichern, oder gehen Sie als Gast zur Kasse.
2. Welche Informationen soll ich für eine Bestellung angeben?
Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können, benötigen wir die folgenden Angaben:
- Ihre Versand- und Bestellinformationen & Rechnungsadresse.
- Telefonnummer & E-Mail-Adresse für Auftragsbestätigung und Rechnung.
- Zahlungsmethode - bitte geben Sie eine Kreditkartennummer an, um Ihre Bestellung abzuschließen.
3. Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder bearbeiten?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie sich noch im Status "Bearbeitung" befindet. Sobald der Status jedoch auf "Versendet" wechselt, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb eines Tages nach Aufgabe der Bestellung über support@hookii.com.