Versand

Versandpolitik   

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Hookii. Der internationale Versand kann sich aufgrund von covid-19 verzögern. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte an de.hookii.com (support@hookii.com), damit wir Ihnen die Tracking-Nummer der Bestellung mitteilen können.

Bearbeitungszeit der Bestellung

  • It ist die Zeit, die zwischen der Bestellung des Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst vergeht.
  • Generally werden die Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, kann es zu Verzögerungen kommen.
  • Das Lager von Our ist nur von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Verzögerungen beim Versand auf ein Minimum zu beschränken.

Versandkosten & Versanddauer

Land

Geschätzte Lieferfrist

Kosten für den Versand

Kurier

Deutschland

2 - 4 Tage

Kostenloser Versand

DHL

Österreich, Slowakei, Belgien, Frankreich, Schweden, Finnland, Niederlande, Dänemark, Luxemburg, Spanien, Lettland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumänien

2 - 8 Tage

Kostenloser Versand

DHL

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)

Versandort:


wir bieten nur Lieferung in Deutschland an.
2.P.O. Box oder APO/FPO/DPO und Internationaler Versand sind derzeit nicht verfügbar.


Nachverfolgung

  • Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Tracking-Nummer (die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Während Veranstaltungen oder Feiertagen kann dies länger dauern.
  • Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
  • Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden beheben.

Überschreitung der Lieferfrist

Beim internationalen Versand kann es aufgrund von covid-19 zu Verzögerungen kommen. Wenn Ihre Bestellung verzögert wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@hookii.com, wir werden die Situation mit dem Transportunternehmen in der Zeit zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

  • Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung des Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen Ihr Geld vollständig zurück.
  • Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket verschickt wurde.

Über Steuern

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Zollgebühren von Ihrer Regierung erhoben werden, nicht von unserer Seite, Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir haben keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem oder einem anderen Land. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen über Zollgebühren, Abgaben und Steuern zu erhalten.

Telefon: +86 13689579536

E-Mail: support@hookii.com

Adresse: 8 Tsing Yeung Circuit, Rm 8A，14/F, Block A，Tak Lee Industrial Centre,Tuen Mun, Hong kong