HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR NEOMOW S

Die Ladestation sollte auf einer ebenen Fläche aufgestellt werden. Stellen Sie die Ladestation an einem Ort auf, an dem sie nicht übermäßig der Sonne ausgesetzt ist, um eine Überhitzung der Lithiumbatterie zu vermeiden.

Wenn Sie einen Hundezaun haben, kann die Funkfrequenz des Hundezauns möglicherweise die Funkfrequenz des Neomow S Begrenzungskabels stören, wodurch beide funktionsunfähig werden. Es wird nicht empfohlen, Neomow S innerhalb von 3 Fuß (1 m) von einem Hundezaun zu installieren.

Obwohl es nicht notwendig ist, kann das Begrenzungskabel eingegraben werden. Das Neomow S-Kabel sollte nicht tiefer als 1 Zoll (3 cm) eingegraben werden.

Der Neomow S bewältigt große Hindernisse, indem er gegen sie stößt und um sie herumfährt. Die Ultraschallsensoren helfen dem Mäher, Hindernisse zu erkennen und um sie herum zu navigieren, anstatt sie zu überfahren oder gegen sie zu stoßen.

Der Neomow S Roboter-Rasenmäher verwendet 3 Rasierklingen, die an einer rotierenden Scheibe befestigt sind.

Der Ultraschallsensor sendet Schallwellen aus, die ein Echo erzeugen, wenn sie auf ein Hindernis treffen. Bei ausreichender Echoschall-Energie wird der Sensor ausgelöst, und der Neomow S wird langsamer und führt dann ein Hindernisvermeidungsmanöver durch.Die folgenden Bedingungen können zu einer unzureichenden Echoenergie führen, so dass der Sensor nicht ausgelöst werden kann:

• Der Ultraschallsensor ist nicht gerade auf das Hindernis ausgerichtet, und der Schnittwinkel zwischen der Mitte des Ultraschallsensors und dem Hindernis ist groß;
• Das Oberflächenmaterial des Hindernisses ist faltig / porös;
• Das Hindernis hat einen kleinen Querschnitt (z. B. ein kleiner Baum);
• Die Oberfläche des Hindernisses ist spiegelartig und hat einen schiefen Winkel.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Erkennungsfunktion des Ultraschallsensors in der App aktiviert haben. Wenn Sie feststellen, dass der Ultraschallsensor in der Nähe eines Hindernisses nicht ausgelöst werden kann, sollten Sie eine Sperrzone für diesen Bereich einrichten.

Die 4G-Modelle von Neomow sind mit einer eingebauten SIM-Karte ausgestattet und können vom Benutzer nicht gewechselt werden.

• Wenn das Netzwerksignal verloren geht, kann der Neomow über Bluetooth gesteuert werden;
• Wenn weder Bluetooth noch das Netzwerk verfügbar sind, kann der Neomow seine Mäharbeiten mit der GPS-Positionierung und -Navigation immer noch perfekt ausführen, nur dass der Benutzer nicht die interaktive und ferngesteuerte Erfahrung hat.

Der Neomow S ist zu weit vom Router entfernt. Bitte stellen Sie den Mäher näher an den Router.

Überprüfen Sie den Messerteller und die Klingen:

• Wenn die Klinge beschädigt ist, wechseln Sie die Klinge;
• Wenn der Messerteller beschädigt ist, wenden Sie sich zur Reparatur an den Kundendienst.

Mögliche Ursachen:

• Die GPS-Antenne von Neomow S ist verdeckt oder blockiert;
• Die GNSS-Antenne oder die Ladestation ist verdeckt oder blockiert.

• Vergewissern Sie sich, dass der Mäher durch nichts verdeckt ist.
• Entfernen Sie den Gegenstand, der die Ladestation verdeckt oder blockiert, oder platzieren Sie die GNSS-Antenne an einem Ort mit einem guten Signal.

• Prüfen Sie, ob der Reifen mit Schlamm, Grasschnitt usw. bedeckt ist.
• Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper zwischen dem Reifen und dem Kotflügel befinden;
• Prüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper um die Motorwelle gewickelt hat. Reinigen Sie den Reifen und seine Befestigung, falls erforderlich.

Verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein Tuch, um das Äußere des Mähroboters gründlich zu reinigen. Reinigen Sie ihn NICHT mit Alkohol, Benzin, Aceton oder anderen korrosiven / flüchtigen Lösungsmitteln, die das Aussehen und die innere Struktur von Neomow S beschädigen können.

Um ein ordnungsgemäßes Andocken zu gewährleisten, sollten Sie die Ladestation regelmäßig inspizieren und von Ablagerungen und Schlamm befreien. Vergewissern Sie sich, dass alle Verbindungsteile der Ladestation, das Verlängerungskabel und die Stromversorgung nicht blockiert sind.

Chassis und Messerteller

Wenn das Chassis und der Messerteller verschmutzt sind, verwenden Sie eine Bürste oder einen Wasserschlauch, um sie zu reinigen. Verwenden Sie KEINEN Hochdruckreiniger. Achten Sie gleichzeitig darauf, dass sich der Messerteller frei drehen und die Messer frei schwenken lassen.

VORSICHT

Hochdruckwasser kann in die Dichtungen eindringen und elektronische und mechanische Teile beschädigen.

Räder

Gras auf Rädern kann das Fahrverhalten des Neomow beim Klettern von Steigungen beeinträchtigen. Entfernen Sie Schlamm oder Verunreinigungen, um einen sicheren Halt zu gewährleisten.

Regensensor

Überprüfen Sie den Regensensor einmal pro Woche und stellen Sie sicher, dass er nicht durch Gegenstände wie Schlamm, Gras verdeckt ist. Sie können ihn mit einer weichen Bürste reinigen. Trocknen Sie den Sensorbereich nach der Reinigung ab, damit er nicht wie bei Regen ausgelöst wird.

WARNUNG

Vergewissern Sie sich vor der Reinigung, dass der Mäher ausgeschaltet ist.

Wenn der Neomow S auf dem Kopf steht, muss er ausgeschaltet sein.

Ursache: In der Nähe der Ladestation befinden sich Hindernisse.

Lösung: Entfernen Sie die Hindernisse.

Ursache: Gegenstände blockieren die Oberseite des Mähers, so dass die eingebaute GNSS-Antenne das Signal nicht empfangen kann.

Lösung: Entfernen Sie die Gegenstände, die die Oberseite des Mähers blockieren.

Überprüfen Sie den Roboter-Rasenmäher. Auf der Rückseite der Abdeckung befindet sich ein SN-Etikett.

Beim Mähen des Rasens liegt der maximale Geräuschpegel von Neomow S unter 60 dB(A). Der Mäher wird Ihre Nachbarn nicht stören, wenn Sie ihn nachts benutzen.

Wasserdichtigkeit des Mähers: IPX5.

Der Neomow kann bei Regen verwendet werden. Um die besten Mähergebnisse zu erzielen, wird jedoch nicht empfohlen, im Regen zu mähen. Beim Mähen im Regen kann das Gras am Gerät haften bleiben und den Rasen beschädigen. Mähen Sie nicht bei schlechtem Wetter, z. B. bei starkem Regen, Gewitter oder Schnee.

Die aktuelle Mäheffizienz ist ein Testergebnis, das auf einem quadratischen, flachen Platz ohne Hindernisse getestet wurde. Die tatsächliche Effizienz kann aufgrund folgender Faktoren variieren:

• Der tatsächliche Zustand Ihres Rasens (Gefälle, Unebenheiten oder mehrere Kanäle zur Verbindung verschiedener Begrenzungen);
• Häufige Richtungswechsel auf einer komplexen Karte;
• Die maximale Kapazität der Batterie nimmt mit der Zeit leicht ab, was ebenfalls zu einem Leistungsabfall beiträgt.

Mögliche Ursachen:

• Regensensor ausgelöst;
• Batterie schwach;
• Außerhalb der geplanten Mähzeit.

Mögliche Ursachen:

• Ungenaue Positionierung
• Hindernisvermeidung
• Hohes Gras

• Der Bewegungspfad von Neomow hängt von der Satellitenortung ab. Gelegentlich kann eine ungenaue Positionierung zu verpassten Schnitten führen, und ein paar weitere Schnitte werden den verpassten Bereich ausgleichen.
• Wenn der Mäher während des Mähens auf ein Hindernis stößt, weicht er dem Hindernis aus, was dazu führen kann, dass bestimmte Bereiche nicht gemäht werden.
• Wenn das Gras höher als 10 cm ist, wird der Ultraschallsensor ausgelöst und der Neomow S meidet Bereiche mit hohem Gras.

Mögliche Ursachen:

• Überstromschutz des Schneidemotors;
• Fremdkörper;
• Hindernisvermeidung.

• Wenn das Gras zu dicht ist, schaltet der Mähmotor automatisch in den Selbstschutz und stoppt die Drehung, wenn der Strom zu hoch ist. Zu diesem Zeitpunkt wird empfohlen, die Mähhöhe einzustellen oder andere Mähwerkzeuge zu verwenden, um den Rasen zunächst auf 6 cm oder weniger zu trimmen.
• Überprüfen Sie, ob ein Fremdkörper im Messerteller oder in den Klingen steckt, und reinigen Sie ihn gegebenenfalls rechtzeitig.
• Wenn der Roboter-Rasenmäher einem Hindernis ausweicht, schaltet der Kollisionssensor die Klingen vorübergehend ab. Wenn dieser Schutzmechanismus abgeschlossen ist, drehen sich die Klingen weiter.

• Wenn Sie den manuellen Mähmodus zuvor gestartet haben, arbeitet der Mäher weiter, bis die Mähaufgabe abgeschlossen ist. Wenn der Batteriestand weniger als 30 % beträgt, kehrt der Rasenmäher in die Ladestation zurück. Wenn die Batterie zu 100 % aufgeladen ist, nimmt der Mäher die vorherige Mähaufgabe automatisch wieder auf. Wenn die Mähaufgabe abgeschlossen ist, beendet der Mäher den manuellen Mähmodus.
• Wenn Sie einen Mähplan festgelegt haben (und den manuellen Mähmodus nicht vorher gestartet haben), beginnt der Mähroboter automatisch mit dem Mähen gemäß dem Plan.
• Wenn der Regensensor ausgelöst wird, stoppt der Neomow S die Aufgabe und kehrt zur Ladestation zurück. Nachdem das Wasser auf dem Regensensor getrocknet ist, wird der Mähvorgang automatisch fortgesetzt, bis der Mähvorgang beendet ist. Allerdings wird der Neomow S nicht mit dem Mähen fortfahren, wenn die geplante Zeit überschritten wird.

Ursache:

Es gibt Hindernisse in diesem Bereich.

Lösung:

Das ist normal. Der Mäher passt sein Bewegungsmuster um Hindernisse herum automatisch an. Es wird jedoch empfohlen, überflüssige Hindernisse vor dem Mähen zu entfernen. Sie können auch einen Sperrbereich für Hindernisse einrichten.

Mögliche Ursachen:

• Die Stopptaste ist eingedrückt oder verklemmt und der Mäher kann nicht automatisch starten;
• Schwache Batterie;
• Wasser auf dem Regensensor.

• Vergewissern Sie sich, dass die Stopptaste vollständig losgelassen ist. Schalten Sie den Neomow aus und prüfen Sie, ob ein fremder Gegenstand in der Stopptaste steckt. Wenn ja, entfernen Sie den Gegenstand und versuchen Sie erneut zu mähen;
• Laden Sie den Roboter-Rasenmäher auf;
• Wenn der Regensensor ausgelöst wird, kann der Mäher nicht arbeiten. Warten Sie, bis das Wasser getrocknet ist.

Ursache:

Der voreingestellte Mähplan genügt nicht.

Lösung:

Passen Sie die Mähzeit an die Größe der Mähfläche an. Vergewissern Sie sich, dass der Mäher genügend Zeit hat, seine Aufgabe zu erfüllen.

Ursache:

Die Klingen sind stumpf.

Lösung:

Wechseln Sie die Klingen.

Ursache:

Die Klingen drehen sich nicht richtig.

Lösung:

Reinigen Sie den Messerteller und die Klingen.

Ursache:

Das Gras ist zu hoch.

Lösung:

Stellen Sie die Schnitthöhe etwas höher ein und senken Sie sie schrittweise auf die gewünschte Höhe ab.

• Die Batterie hat eine eingebaute Temperaturschutzfunktion. Der Temperaturschutz wird bei 0°C (32°F) / 50°C (122°F) aktiviert, und die Batterie wird erst dann geladen, wenn die Temperatur 5°C (41°F) oder mehr erreicht / auf 45°C (113°F) oder weniger sinkt.
• Prüfen Sie, ob die Ladestation an das Stromnetz angeschlossen ist. Wenn nicht, stecken Sie den Netzstecker in eine geeignete Steckdose.
• Prüfen Sie, ob die Kontaktleiste sauber ist. Wenn nicht, reinigen Sie sie, damit sich die Kontaktleisten von Neomow und Ladestation gut verbinden können.

Der Neomow S verwendet eine Lithiumbatterie. Diese Batterie hat eine Lebensdauer von mehr als 500 Zyklen. Die Kapazität der Batterie kann nach 500 vollständigen Ladezyklen noch mehr als 70 % der ursprünglichen Kapazität behalten.

Mögliche Ursachen:

Gealterter Akkupack;

Zustand des Rasens (langes Gras, veränderte Gartengestaltung usw.).

Lösungen:

Wechseln Sie den Akkupack;

Dies ist normal.

Beim Einschieben in die Ladestation berührt die Ladeleiste am Rasenmäher fest die Kontaktleiste an der Ladestation. Daher kann die Batterie von der Ladestation mit Strom versorgt werden, bis die Batterie vollständig geladen ist.

Ursache:

Zur Stromeinsparung.

Wieder aufzuwecken:

Verbinden Sie ihn über Bluetooth oder starten Sie ihn neu, um ihn aufzuwecken.

• Die Lebensdauer der Batterie hängt davon ab, wie oft das Produkt verwendet wird und wie viele Stunden es insgesamt arbeitet. Die Lebensdauer der Batterie nimmt mit zunehmender Häufigkeit und Arbeitszeit ab. Das ist normal.
• Die Kapazität der Batterie kann nach 500 vollständigen Ladezyklen noch mehr als 70 % der ursprünglichen Kapazität. Wenn die Betriebszeit nach einer vollständigen Aufladung deutlich kürzer als üblich ist oder der Rasen nicht gut gemäht wird, wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Batterie zu wechseln.